首    页 法 规 查 询 培 训 信 息 征 订 信 息 您 的 留 言 企 业 家 沙 龙
 
       企业家沙龙登陆

用户名:

密 码:

个人 企业

 
精品栏目:::::
 
新闻快递 政策动态
财经热点 最新政策
预测分析 财经言论
 
实时查询:::::
 
股市行情:::::   

 

 

 

   

  :::财经法规网>>>财经热点:::

 

商场疯狂返券利从何来 业内自曝商场返券内幕

北京晨报

    每到长假黄金周,京城各大商场都会频繁推出超强力度的促销活动。今年“十一”期间,竞争变得更加白热化:“买100送70”、“买200返200”、“满200元送80A券”、“百货累计满200返300”……疯狂的返券活动让人怦然心动。

    然而,记者通过暗访,并对部分供货商、商场人士采访后发现,诱人的返券背后隐藏着黑幕。

    满100送70,满200返200……

    ●记者暗访

    手拿返券没处花

    “十一”期间记者走访了京城几家大商场,很多消费者都遇到了同样的麻烦:返的券根本花不出去。

    节日期间,陈小姐姐妹就曾有类似遭遇。陈小姐告诉记者,她和妹妹一共花费了一千多元后,兑换到1400元的返券。本打算在一层买一双早看好了的莱尔斯丹皮鞋,可销售人员却说不收券。随后又准备买思加图的鞋,该专柜却也说不收券。询问一番,百丽、天美意、暇步士等品牌的鞋都不收券,售货员声称只收买了她们自己产品后的返券。然而这些柜台前都挂着“欢迎使用返券”的告示。陈小姐认为,不收券却不标明,如果是第一次来的消费者肯定会认为这些品牌都参加活动,这实际上是对消费者的欺诈。

    返券活动提前终止

    在大多数商场都停止了返券活动之后,某商场仍然持续着力度较大的“满200返200”的活动。谁知家住附近的袁小姐却被骗了。 袁小姐告诉记者,本周一她在这家商场购买了600块钱的东西,返了600块钱的券,用券买了一部分东西后,手里最后还剩下40元券。于是袁小姐就想用这最后40元买些便宜的小东西,下午四点半她在宝狮龙柜台受到售货员的热情接待,称可以用券来买它们品牌的内衣。过了10分钟左右,等她再回来时,宝狮龙的售货员明确表示已经不收券了。售货小姐还惋惜地说:“我们刚刚接到商场通知,现在只返券不收券,您要提前5分钟来就好了。”这时候袁小姐发现刚刚看过的G2000服装、伊泰莲娜饰品等很多较为便宜的内衣、饰品以及一些比较受大众欢迎的商品全部都不收券了。这让袁小姐很纳闷儿:活动不是要到14日才结束嘛,今天才11日啊。

    返券滋生黄牛党

    有些商场的返券因为有时间规定而滋生了不少“券贩子”。比如买200元的商品返回来的300元券里,有一张是200元的,有一张是两个50元券连在一起,其中一个50元的规定10月中旬才可用,而另一张50元的11月中旬才可以用。很多消费者不愿意多跑腿儿,就低价将手里的券卖给这些黄牛党。而这些黄牛党再将这些券卖出去,从中渔利。

    ●供货商爆料

    商场拒绝大品牌

    某体育品牌北京代表处的刘小姐告诉记者,商场在搞活动的时候,消费者会发现有很多大品牌不参加活动,其实很多时候是商场主动要求这些品牌不要参加。

    刘小姐称,给消费者的优惠一般由商场和供货商各承担一部分。对于大的品牌,商场会承担多一些,对小品牌,商场会要求供货商承担多一些。因此,在促销活动中大品牌卖得越好,商场的损失也就越大,因此很多商场在搞活动前会主动要求一些大品牌不要参加活动。在采访中记者发现,越是到活动快结束的时候,就会有更多顾客比较喜欢的、比较流行的品牌不参加活动。对此,刘小姐表示,卖到一定程度的时候,商场会限制消费者喜爱的商品参加返券活动。

    原因在于商场每个楼层都是单独核算,如果一个楼层收的券比现金多的话,就没有利润了。为此,商场会限制消费者最爱买的产品参加活动,而让利润大的、销路不好的产品楼层去消化所返的券。

    提高价格再返券

    对于返券活动前先提价的行为,供货商和商场是心照不宣的。

    刘小姐表示,大品牌因为要维护品牌形象可以不参加返券活动,但是90%的厂家没有办法不参加。所以有个别小品牌或者代理商为了赚钱,不顾品牌形象,就会做一些手脚事先提价。对于这种行为商场原则上是不允许的,但一般会睁一只眼闭一只眼。

    某服装品牌的销售组长李小姐则更明确表示:返券对于他们来说没有意义。原因是返券前一般5折销售,而返券后,已将服装恢复到原价销售,即便是“满200送200”,最多不过才是打了6.6折,比原来卖得还贵。

    逃避活动要送礼

    在采访中,某服装品牌代理商张小姐的爆料尤其让记者吃惊。张小姐称,很多时候供货商参不参加活动,主要由商场楼层经理说了算,有些品牌为了不参加活动,不得不给楼层经理送礼,他们就曾一次送出去6万元。

    张小姐说,此外,为了少给商场上缴一些利润,他们这些供货商基本上都会给楼层经理送礼,像他们这样送五六万元的还算“小数目”,还有的厂家直接就送美元。

    ●商场自曝内幕

    秘密手段保赢利

    在采访中有的商家向记者透露,很多打折和返券力度极大的商品,往往是过季或样式过时的库底商品。商家为了减少损失,才赶在节假日期间购买高峰期进行促销。而还有的就是在返券活动中商场和供货商共同承担损失。

    此外,商场为了获得利润还有更多拿不到台面上来的“秘密手段”。

    从事零售业多年的某商场员工吴先生告诉记者,商场获得利润还有几方面渠道。一是售价上扬。二是限制参加返券活动的品牌,并控制参加活动商品的销售量。三是不及时返回供应商的货款。曾经有人算过一笔账,如果按1%至2%的扣点算利,只要商场延长占压供货商的货款一个月,就是一两百万元的进账。四是偷税漏税。现在商场上缴的利税是17%,如果一些不法商场利用一些手段避税,比如顾客用返券消费的部分不纳税,这就是很大的一块儿利润,完全可以达到赢利的目的。

    ●商家呼吁

    行业自律亟待加强

    贵友大厦业务部的冯小姐在采访中告诉记者,上海服装类商品的价格要比北京低15%左右。原因就是在上海有行业保护,商场促销最低只能是8折或者满100送20,这是整个行业的底线,大家都遵守。而在北京没有行规,导致现在的恶性竞争,商场纷纷以低折扣、大返券来吸引人,因此厂家在定价的时候得先把打折返券的那部分事先定出来,使得商品价格里水分很大。

    因此大多数规范经营的商场人士都期盼政府出面来规范行业行为。他们认为目前北京商场最核心的问题是规范市场秩序,规避恶性竞争。而北京市商业的行业自律行为比较弱,需要通过政府和行业协会组织来规范。必须要有法规来约束,先把恶性的趋势抑制住,然后再说怎么样更合理。最开始的一段时间大家可能都会很难受,但坚持下去,市场终究会形成良性循环。

    ●记者观察

    疯狂返券带来四大问题

    在此次的采访中,记者感觉到商场不规范的返券行为已经不仅仅是需要行业自律,而更有必要让政府相关部门来管管了。

    记者在商场不规范的返券活动中至少发现了四大社会问题:

    一是欺诈消费者。这个不言而喻,今天这个报道中所呈现出来的种种事实,已经证明一些商场采取恶劣手段欺诈消费者的行为随处可见。

    二是偷税漏税。一些打折促销力度超过正常商家底线的商场,为了获取利润采用避税的手段,造成了偷税漏税。

    三是腐败问题。其实在采访中记者了解到,腐败问题是一直都存在的,以前也有供货商给商场进货人或者楼层经理送礼,但是不规范促销行为使这种腐败愈演愈烈。

    四是欺诈股民。在京城的大商场中有很多上市公司,他们之所以举办力度很大的促销活动就是为了吸引更多的消费者,来用虚假繁荣的购物景象来收买股民。

 
关 于 我 们 联 系 方 法 管 理 登 陆 版 权 声 明

Copyright © 2004 .中国常州. All rights reserved.| copy right